よくいただくご質問

撮影会について

急に都合が悪くなってしまいました。
予約をキャンセル（変更）したいのですが…。

申し訳ございませんが、事務局までメールにてお問合せください。

キャンセルの場合はメールにて事務局までご一報ください。キャンセル待ちの方がいらっしゃることもあり、なるべく多くのご家族様にご参加頂けるようご理解とご協力をお願いいたします。
変更の場合はフォームからお申込み頂くと予約が二重になってしまうため、事務局までご連絡頂ければこちらでお手続きいたします。
《事務局メールアドレス》info@ptera.co.jp

友達家族と一緒に参加したいのですが

それぞれのご家族が連続したお時間枠をご予約下さい。

お友達とご参加の場合は、連続したお時間枠をそれぞれのご家族でご予約ください。お時間内で調整してご希望の組み合わせで撮影いたします。

その他の注意点などこちらもご覧ください

写真はどのようにして受け取れますか？

ご登録いただいたメールアドレスにメールにてお送りいたします。

ご登録いただいたお客さまのメールアドレスに、撮影日から2週間以内に写真データをダウンロードできるURLとパスワードをメールにてお送りします。

アクセスしていただければ、スマホからでもPCからでも写真をダウンロード保存して頂けます。

撮影した写真が期限になっても届かないのですが…。

申し訳ございません。お手数ですが事務局までメールにてお問合せください。

撮影日から2週間以内に担当者からメールが届かない場合は、恐れ入りますが事務局までメールにてお問合せください。また迷惑メールに振り分けられてしまっている場合がございますので「ptera.co.jp」からのメールを受信できるように設定しておいてください。

《事務局メールアドレス》info@ptera.co.jp

会場に着替えをする場所はありますか？

イベント会場内にはご用意はありません。

イベント会場内には、特に更衣室や着替えをするためのスペースはありません。施設内のトイレなどをご利用ください。お子さまは会場内でお着替えされる方がほとんどです。

おむつ替えや授乳スペースはありますか？

イベント会場内にはご用意はありません。

イベント会場内には特にご用意はありませんが、おむつ替えなどは空きスペースを利用いただけます。施設によっては「赤ちゃんの駅」などのスペースが設置されていますので、詳しくは各施設まで直接お問い合わせください。

ニューボーンフォトは撮影してもらえますか？

ニューボーンフォト撮影用の特別な準備はございません。

ニューボーンフォト撮影用には特別に準備をしていませんので、生後1か月程度以降のお子さまの撮影をお勧めしています。

子供の年齢は何歳まで大丈夫ですか？

ご参加は0から6歳のお子様のいるらっしゃるご家族様に限らせて頂いています。（マタニティを除く）

お子様の年齢が6歳以下であればご参加頂けます。未就学の6歳以下のお子様が1人いらっしゃれば、ご一緒のごきょうだいは何歳でも構いません。

衣装の貸し出しはありますか？

貸衣装のご用意はございません。

衣装のお貸出しはしていませんので、ご希望の場合はご自身でご用意ください。

撮影するのは子供だけでも大丈夫ですか？

もちろん大丈夫です。

緊張したり、場所見知り・人見知りしてしまうお子さまも多いので、最初のうちだけでもパパやママがご一緒での撮影をお勧めしています。お子さまもリラックスでき、その後の撮影がスムーズに進行いたします。

マタニティフォトは撮影できますか？

撮影できますが、お腹を出したりすることはできない場合がございます。

お腹を出したりすることは施設によっては許可されない場合があります（他から見える等）ので事務局までお問い合せください。エコー写真などをお持ちになって一緒に撮影される方もいらっしゃいます。

以前にパシャリコ！の「＆家計の相談会」イベントに参加しましたが「＆ディズニーサンプル教材プレゼント」イベントには参加できますか？

ご参加頂けます。

内容の違う撮影会にはご参加頂けますのでぜひお申込み下さい。より多くのお客様にご参加頂けるよう、またイベントの性質上、同じ種類の無料撮影会へのご参加は、一家族様一回限りでお願いいたします。

アンケート・プレゼントについて

アンケートにはどれくらいの時間がかかりますか？

10分程度です。

教材についての説明をお聞き頂き、タブレットを使用しての簡単なアンケートとなっています。

無理に商品を勧められたりしませんか？

無理なお勧めは一切ございません。

商品についての簡単なご説明はいたしますが、特にお客さまのご要望がない限り、無理にお勧めすることは一切ございません。